Objetivo desta política
Esta política explica como a Rafa Relógios coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais durante a navegação, o atendimento e a compra na loja.
Dados que podemos tratar
- Dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail e telefone.
- Dados de identificação necessários ao pedido, como CPF ou CNPJ.
- Endereço de entrega e informações do pedido.
- Dados técnicos essenciais para segurança, prevenção a fraude e funcionamento do site.
- Preferências de comunicação, quando o cliente se inscreve voluntariamente na newsletter.
Os dados completos do cartão não são armazenados pela loja. O pagamento é processado no ambiente do Mercado Pago.
Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para processar pedidos e pagamentos, calcular e contratar frete, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e enviar comunicações autorizadas.
Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com prestadores de infraestrutura e armazenamento, Mercado Pago, SuperFrete, transportadoras e autoridades quando houver obrigação legal.
Conservação e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para executar o contrato, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e eliminação nos casos previstos em lei.
Newsletter
A newsletter depende de cadastro voluntário. O titular pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos canais de contato da loja.
Contato e atualizações
Solicitações relacionadas a privacidade podem ser enviadas pelos canais informados nesta página. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais.